公司最近收到一些顧客因?yàn)槲锪骺旒茡p問題的反饋。現(xiàn)在我來詳細(xì)說一下。公司物流情況。
物流包括三個(gè)部分
①出廠前
②快遞運(yùn)輸中
③簽收環(huán)節(jié)
①出廠前：出廠前機(jī)器都需要先試機(jī)在包裝，所以出廠的時(shí)候請(qǐng)顧客放心，有問題的機(jī)器不會(huì)出現(xiàn)
在我們這一環(huán)節(jié)。
②快遞運(yùn)輸中：本公司默認(rèn)快遞為中通快遞，因?yàn)楹涂爝f公司長(zhǎng)期合作比較放心。如果物流這塊出
問體我們會(huì)和快遞公司協(xié)商，不可能推卸責(zé)任。
③簽收問題：這個(gè)問題很重要，本公司機(jī)器價(jià)格普遍為上千元，包裝如果破損一定要當(dāng)這快遞員面
檢查好，機(jī)器是否損壞，如果損壞請(qǐng)馬上通知我們，我們會(huì)處理后續(xù)事情！不會(huì)讓顧客承受損失。
所以不管包裝是否損壞，最好檢查清楚在簽收！
最近顧客反映機(jī)器破損問題。普遍是反映包裝有破損，打開內(nèi)部機(jī)器損壞！希望你們謹(jǐn)慎對(duì)待
簽收問題，一定要檢查清楚！如果簽收完畢，在告知破損問題公司將無法找快遞公司討要說法，因
為無法判斷是誰的責(zé)任。到時(shí)候處理起來就很麻煩，鬧的大家不愉快是我們不想看到的局面！
繆羅包裝是一個(gè)以客戶利益為核心的企業(yè)。我們一直以良好的客戶體驗(yàn)為宗旨。希望這篇能夠解
決更多的實(shí)際問題、
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